よくある質問
当施設ご利用にあたり、よくあるご質問をまとめました。
そのほか、ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご宿泊について
- チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
- チェックインは１５時～、チェックアウトは１０時となります。
なお、プランによりチェックインのお時間が異なる場合がございます。
- キャンセル待ちは受け付けていますか？
- キャンセル待ちは受け付けておりません。
- 支払いの際、クレジットカードは使えますか？
- ご利用可能です。
Ｍａｓｔｅｒ Ｃａｒｄ、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ，ＡＭＥＲＩＣＡＮＥＸＰＲＥＳＳがご利用いただけます。
- インターネットで予約をしたのに、確認メールが届きません。
- ご予約いただきますと、ご自身で入力いただきましたアドレス先に自動にてお送りされるように設定しております。確認メールが届か居ない場合は、メールアドレスの間違い等の原因が考えられます。
- お部屋でインターネットは接続できますか？
- ロビー及び客室内で無料のＷｉｆⅰ（無線ＬＡＮ）によるインターネットサービスがご利用いただけます。
- お部屋の設備・備品は何がそろっていますか？
- バス、温水洗浄トイレ、電話、テレビ、冷蔵庫です。備品は、ドライヤー、スリッパ、浴衣、バスタオル、ハンドタオル、リンスインシャンプー、歯ブラシ、石鹸がございます。 ＊ヘアブラシ、カミソリ、シャワーキャップは、フロントにてお渡ししております。 ＊お子様用の浴衣はございませんので、ご持参ください。
- 加湿器・空気清浄器の貸し出しはしていますか？
- 貸し出しは行っておりません。
- バリアフリールームはありますか？
- バリアフリールームはございません。
- シングルルームはありますか？
- ツインルームをシングル使用いただけます。 その場合、追加料金２,２００円となります。
- 部屋食はしていますか？
- お部屋食はしておりません。１Ｆのレストランをご利用いただくようになります。
- キャンセル料はいつからかかりますか？
- 当日 １００％
前日 １２：００まで ７０％
１２：００以降 １００％
3日前まで ５０％
- 大浴場は温泉ですか？また、利用時間を教えてください？
- 自家源泉１００％の温泉となります。（フッ化物イオン温泉）
ご利用時間は、１６：００～２３：００／６：００～９：００となります。
- 大浴場は、かけながしですか？循環式ですか？
- 循環式となっております。
レストランについて
- 朝食・夕食の営業時間を教えてください。
- 朝食は、７：００～９：１５までとなります。
＊８：３０までにお入りいただくようになります。
ゴルフパック等、朝が早い場合は対応いたします。
夕食は、１８：００～２０：００までとなります。
＊１９：３０までにお入りいただくようになります。
- 朝食と夕食のスタイルを教えてください。
- 朝食は、ワンプレート（和食）となります。 夕食は、会席となります。
- 朝食・夕食共に、予約制ですか？
- 予約制となります。
- 夕食時、追加料理は注文できますか？
- 一品料理がございます。詳しくはお電話にてお問い合わせくださいませ。
アクセスについて
- 車でのアクセス方法は？
- ・関西方面から
神戸淡路鳴門自動車道―高松自動車道｛高松中央ＩＣ｝より 約４０分
・徳島方面から
徳島自動車道｛脇町ＩＣ｝より 約３０分
・高松市街から
国道１９３号線経由 約５０分
・高松空港から
国道１９３号線経由 約２０分
- バスでのアクセス方法は？
- 高松駅から
・ことでんバス 塩江線で 約５０分
塩江バス停にて下車。
塩江バス停より、当セカンドステージまでは送迎いたします。その場合、ご連絡下さい。
体験について
- 体験の予約方法を教えてください。
- 事前にお電話にて、体験プラン・体験希望日・人数・開始時間をお電話にてお知らせください。その後、各体験のマイスターに確認をとり、マイスターとの都合があえば体験できるという仕組みになります。
- 予約制ですか？
- 最終３日前までの、予約制となります。
- 宿泊しないと体験はできませんか？
- 日帰りの体験も承っております。
グラウンド・ゴルフについて
- グラウンド・ゴルフの予約方法を教えて下さい。
- プレー日・人数・使用時間帯をお電話にてお知らせください。
- 予約制ですか？
- 予約制となります。なお、当日でも空きがございましたら、プレーしていただけます。
- 営業時間を教えてください。
- ９：００～１７：００となります。
その他
- 車椅子の貸出はありますか？
- ２台ございます。
- 車椅子で利用できるトイレはありますか？
- 館内１Ｆと、敷地内のビニールハウスの所にございます。
- 売店はありますか？
- フロント前に小スペースですが、厳選したお土産を揃えております。
